Данная Политика конфиденциальности определяет правовые рамки для обработки любых персональных данных (далее — “персональные данные” или “информация”), собранных Академией Royal Trade (далее — “Компания”, “мы”, “нас”), предоставленных вами (далее — “Клиент” или “пользователь”). Обработка данных необходима для обеспечения доступа к нашим услугам, соблюдая требования законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных.

Цель данной Политики — устранить любые опасения, которые могут возникнуть у клиентов или посетителей относительно конфиденциальности и безопасности их данных, а также подчеркнуть стремление Компании обеспечить надлежащую защиту конфиденциальной информации.

Мы настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с этой Политикой конфиденциальности (далее — “Политика”), так как она содержит информацию о том, как мы собираем ваши данные, как их используем и как вы можете контролировать их использование.

Сбор информации

Мы можем собирать личные данные, такие как ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения и платежные реквизиты, когда вы заполняете форму регистрации на нашем сайте (как на настольной, так и на мобильной версии), обращаетесь к нам по электронной почте или запрашиваете информацию, услуги или поддержку. Для доступа к нашим услугам вам потребуется создать уникальное имя пользователя и пароль.

Мы также можем собирать информацию, позволяющую установить вашу личность, когда вы используете наши продукты и услуги. Это может включать информацию о вашем браузере, файлах cookie, IP-адрес и технические характеристики устройства, с которого вы заходите на наш сайт. Мы не собираем персональные данные до тех пор, пока вы не войдете в систему или не отправите форму в разделе “Контакты”. Используемую информацию мы применяем исключительно для выполнения ваших запросов и предоставления вам услуг. Если вы решите не предоставлять запрашиваемую информацию, мы не сможем гарантировать вам доступ к нашим услугам.

Мы также можем отслеживать, как вы используете наш сайт, включая количество посещений страниц и доменное имя вашего интернет-провайдера. Эта информация помогает нам формировать профили пользователей. Некоторые данные будут агрегированными и статистическими, что не позволит идентифицировать вас.

Использование информации

Мы собираем и обрабатываем информацию с целью обеспечения и поддержания качества наших услуг, а также для улучшения вашего опыта в Академии Royal Trade.

После входа в свою учетную запись Академия Royal Trade может собирать следующую информацию:

• Запись интернет-переписок и информация о ваших посещениях нашего сайта;
• Техническая информация о вашем устройстве, такая как идентификатор устройства и используемый браузер;
• Детали транзакций, проводимых через сайт, включая платежи;
• Общение с нами или нашими сотрудниками (звонки, электронные письма и сообщения через чат);
• Информация о вашем местоположении, включая IP-адрес;
• Любая дополнительная информация, которую вы предоставляете на сайте (например, в комментариях или в ответ на опросы).

Для обеспечения безопасности транзакций и защиты как вас, так и нас, мы можем передавать вашу информацию третьим лицам, которые помогают нам в этом процессе, например, проверяя способы оплаты и устройства, которые вы используете для доступа к нашему сайту.

Обмен и раскрытие информации

Мы не будем продавать вашу личную информацию третьим лицам. Мы передадим вашу персональную информацию только в следующих случаях:

• Если у нас есть ваше согласие на передачу информации;
• Если необходимо поделиться вашей информацией для предоставления запрошенной вами услуги;
• Если необходимо передать информацию компаниям, работающим от имени нашей компании для оказания запрашиваемой услуги;
• Если мы обязаны отвечать на запросы регулирующих органов или судебные акты;
• Если ваши действия на нашем сайте нарушают условия использования или другие правила.

Для предоставления запрашиваемых вами услуг мы можем передавать или хранить вашу личную информацию на оборудовании, расположенном в различных странах или юрисдикциях, и обрабатывать ее в соответствии с внутренними правилами компании. Мы рекомендуем вам не отправлять нам личную информацию по электронной почте, кроме вашего имени и имени пользователя, поскольку передача информации осуществляется на ваш риск.

Доступ к вашей информации

Вы имеете право запросить копию своей индивидуальной информации, которая находится в процессе обработки. Академия Royal Trade предоставит запрашиваемую информацию без промедления и не позднее одного месяца с момента получения обоснованного запроса. Если запрос окажется необоснованным или чрезмерным, Академия имеет право:

• Взимать разумную плату за административные расходы на предоставление информации;
• Отказаться отвечать на запрос.

Если вам необходимо исправить свои данные, Академия ответит в течение месяца и внесет изменения. Для получения копии или исправления своей личной информации отправьте запрос с документом, удостоверяющим личность, на адрес [email protected].

Маркетинг

Академия Royal Trade оставляет за собой право обрабатывать персональные данные в маркетинговых целях и в определенных случаях передавать их нашим партнерам для продвижения услуг Академии и одобренных партнеров. Мы запрашиваем ваше согласие на маркетинг при создании учетной записи. Вы можете отказаться от получения маркетинговых материалов в любое время, воспользовавшись ссылкой для отписки в полученных сообщениях или связавшись с нами по адресу [email protected]. Если вы откажетесь от маркетинговых материалов, мы сделаем все возможное, чтобы не отправлять вам дальнейшие рекламные сообщения.

Хранение персональных данных

Собранные данные могут быть переданы и сохранены в странах за пределами Республики Казахстан. Также они могут обрабатываться сотрудниками, работающими за пределами страны, включая тех, кто занимается выполнением ваших заказов, обработкой платежных данных и предоставлением услуг поддержки. Предоставляя свои личные данные, вы соглашаетесь на такую передачу, хранение и обработку. Академия Royal Trade примет все разумные меры для обеспечения безопасного обращения с вашими данными в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Общая информация

Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности, включая цели, для которых мы обрабатываем ваши личные данные. Если изменения будут внесены, обновленная Политика будет размещена на нашем сайте. Ваше дальнейшее использование сайта будет означать согласие с этими изменениями. В случае существенных изменений мы предпримем разумные усилия для уведомления вас по электронной почте или другим согласованным каналам связи.